Live Chat - Jimdo Website
Wenn du deiner Jimdo-Website einen Chat hinzufügst, kannst du die Interaktion mit Besuchern deutlich verbessern und mehr von ihnen zu Kunden machen. Menschen können schnell und einfach Fragen stellen, Hilfe bekommen und sich beim Surfen sicherer fühlen. Mit Smartarget kannst du ganz einfach Chat-Tools hinzufügen, mit denen du in Echtzeit mit Besuchern in Kontakt bleibst.
Warum WhatsApp besser für den Kundenservice ist
Mit WhatsApp wird Kundenservice direkter und vertrauter. Anders als bei einem Live-Chat auf der Website können Gespräche auch dann weitergehen, wenn Besucher die Seite schon verlassen haben. Es wirkt persönlicher, hat oft höhere Öffnungsraten und macht es Kunden leichter, dann zu antworten, wenn es für sie passt.
Mach es einfach
Mit WhatsApp-Support ist es für Kunden viel einfacher, Hilfe zu bekommen, weil sie kein Formular ausfüllen, keine E-Mail-Adresse hinterlassen und keine zusätzlichen persönlichen Daten angeben müssen. Mit Smartarget WhatsApp Chat kannst du mehrere Ansprechpartner anzeigen, und du brauchst keine besondere App zu installieren, weil WhatsApp sowieso schon vorhanden und einsatzbereit ist.
Funktioniert auf jedem Gerät
WhatsApp-Chat funktioniert problemlos auf allen Geräten, also auf Desktop-Computern, Tablets und Smartphones. So können Kunden dein Unternehmen ganz einfach von überall aus kontaktieren und das Gerät nutzen, das sie am liebsten verwenden. Durch die vertraute und leicht zugängliche Nutzung bietest du Support ohne Hürden und ohne die Kommunikation einzuschränken.
So integrierst du WhatsApp in Jimdo
FAQ
Ich habe meine App-Einstellungen aktualisiert, sehe die Änderungen aber nicht auf meiner Jimdo-Website
Möglicherweise liegt es am Cache. Wir empfehlen dir, deine Website im Inkognito-Modus zu prüfen und deiner URL ?sm_no_cache=1 hinzuzufügen, zum Beispiel: https://example.com/?sm_no_cache=1
Warum sehe ich die App nicht auf meiner Jimdo-Website?
Warum sehe ich WhatsApp im Inkognito-Modus, aber nicht im normalen Modus?
Einige Apps können so eingestellt werden, dass sie nur einmal pro Gerät angezeigt werden, zum Beispiel Pop-ups. Deshalb solltest du deine Website besser im Inkognito-Modus prüfen, weil du die App auf deinem Gerät vielleicht schon einmal gesehen hast. Falls du ein Cookie-Banner hast, achte darauf, alle Cookies zu akzeptieren
Funktioniert die WhatsApp für Jimdo-App auf allen Geräten?
Ja! Sie sind vollständig mit Desktop- und Mobilgeräten kompatibel
Wo kann ich die App-Einstellungen ändern?
Am besten änderst du die Apps in deinem Smartarget-Dashboard: https://app.smartarget.online
Jimdo Apps
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